Emergencia
¿Casa inundada? Tus primeros 5 pasos
Actualizado 2026-05-27 · 1 min de lectura
Respuesta rápida
Primero, que todos estén seguros. No camines en agua estancada si está cerca de tomacorrientes o tu panel de breakers. Si es seguro, detén la fuente del agua y corta la electricidad. Toma fotos de todo antes de moverlo. Después llama por remoción de agua de emergencia el mismo día.
Una casa inundada es abrumadora. La buena noticia: una orden de pasos simple y con calma protege a tu familia y limita cuánto te cuesta el agua.
1. Que todos estén seguros
Personas y mascotas primero. Muévanse a una parte seca y segura de la casa o salgan afuera. No te preocupes por las cosas todavía.
2. Cuidado con el peligro eléctrico
Si el agua está cerca de tomacorrientes, cables o tu panel de breakers, no entres — el agua conduce electricidad. Si puedes llegar a tu panel de breakers de forma segura y está seco, corta la electricidad. Si no puedes, llama a tu compañía de electricidad.
3. Detén el agua si puedes
Si la inundación es por una tubería rota o un electrodoméstico, cierra la válvula principal de agua de tu casa. Si es por inundación de afuera o una tormenta, no la puedes detener — enfócate en la seguridad y la documentación.
4. Documenta todo
Antes de mover o botar cualquier cosa, toma fotos y videos. Captura el nivel del agua, los cuartos afectados y los objetos dañados. Ese registro apoya tu reclamo de seguro después.
5. Llama por remoción de agua de emergencia
El agua estancada se esparce cada hora, y el moho puede empezar en uno o dos días. Un equipo de mitigación extrae el agua, seca la estructura y documenta la pérdida para que tu reclamo tenga lo que necesita. Respondemos el mismo día en todo Miami-Dade.
No tienes que resolver toda la reparación en la primera hora. Solo tienes que mantenerte seguro, detener el agua si es seguro hacerlo, tomar tus fotos, y poner la ayuda en camino.
Preguntas comunes
¿Es seguro caminar en el agua de inundación dentro de mi casa?
No siempre. El agua estancada cerca de tomacorrientes, cables o tu panel de breakers puede conducir corriente. Si ves algo de eso, no entres y llama a tu compañía de electricidad o a un electricista. El agua de inundación también puede estar contaminada, sobre todo si vino de afuera o de un retorno de aguas negras.
¿Debo tomar fotos antes de limpiar?
Sí. Antes de mover o botar cualquier cosa, toma fotos y videos claros del agua y del daño. Esa documentación ayuda a tu reclamo de seguro. Una empresa de mitigación también documenta profesionalmente, pero tus fotos tempranas importan.
¿Qué tan rápido necesito que saquen el agua?
El mismo día si es posible. El agua estancada sigue penetrando pisos, paredes y muebles cada hora, y el moho puede empezar en 24 a 48 horas en Florida. Sacarla rápido es lo que más limita el daño.